SERVIÇOS

Distribuição e Varejo
Envio e Entrega
Devolução de Mercadoria
Termos Legais
Contato

DISTRIBUIÇÃO E VAREJO

A Romy & Jacob Inc. somente vende suas mercadorias pelas seguintes formas de distribuição: (1) Internet, através do www.romyandjacob.com, o site oficial da Romy & Jacob Inc. (2), distribuidores autorizados, (3) Varejistas escolhidos (4) Agentes escolhidos.

A Romy & Jacob Inc. Inc. não vende suas mercadorias através de pessoas, vendedores ambulantes, varejistas não autorizados, em festas ou reuniões caseiras, ou em qualquer outro site que não seja www.romyandjacob.com.

Para se tornar um distribuidor autorizado, agente ou varejista, entre em contato com o setor de vendas no sales@romyandjacob.com

Infelizmente, a Romy & Jacob Inc. não aceita devolução de mercadorias falsificadas.

volta ao topo

ENVIO E ENTREGA

A Romy & Jacob Inc. irá enviar a encomenda para o endereço fornecido pelo cliente após a compra.

A entrega será feita pela Romy & Jacob Inc. o mais rapidamente possível após aprovação de seu pedido e utilizando o modo de entrega selecionado no site. O custo e a rapidez de entrega podem variar dependendo do destino, do modo de entrega, bem como da disponibilidade dos produtos. O prazo de entrega é calculado a partir da data de saída do produto do escritório da Romy & Jacob Inc..

A entrega dos produtos está sujeita às políticas corporativas que regem a empresa de entrega utilizada pela Romy & Jacob Inc., atualmente é a UPS para ambos o Canadá e os Estados Unidos. Além disso, a entrega dos produtos está sujeita a políticas corporativas que regem outras empresas de entrega utilizadas pela Romy & Jacob Inc., de vez em quando. As entregas serão igualmente sujeitas a políticas relativas à assinatura de guias. Se você estiver ausente do local de entrega, é de sua responsabilidade retirar os produtos que não puderam ser entregues por qualquer uma das empresas acima mencionadas.

Nenhuma entrega será feita a uma caixa postal.

Nós não fazemos entregas fora do Canadá e Estados Unidos.

A Romy & Jacob Inc. deve obter o pagamento integral para os produtos antes do envio.

Todos os preços indicados a seguir são em dólares canadenses (CDN).

Destino Entrega Normal Entrega Rápida
Canada Gratis $18.00
Estados Unidos $19.00 $34.00
Hawaii/Alaska    -  $38.00

 

 

 

volta ao topo

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

Todos os casacos comprados da Romy & Jacob Inc. tem garantia. Portanto, qualquer peça defeituosa será trocada (se o pedido for feito dentro de 10 dias úteis após a data de compra) pela empresa, sem qualquer custo de devolução ou entrega.

Os produtos Romy & Jacob Inc. podem ser trocados ou uma nota de crédito pode ser emitida por qualquer produto devolvido a qualquer momento, até o 10 º dia após seu recebimento sobre a estrita condição de que o produto não tenha sido removido de sua embalagem original e que a embalagem não tenha sido danificada (a menos que o produto seja defeituoso). Não se esqueça de enviar o seu item por correio registrado. E, por favor, inclua uma nota com o seu endereço e telefone comercial, juntamente com suas instruções de devolução e uma cópia de seu recibo de vendas e envie para:

Romy & Jacob
c/o Returns
1122 Laird Blvd., Suite 21
Mont-Royal, Qc H3R 1Z2
CANADA

Caso queira fazer uma devolução, não há a necessidade de fazer qualquer justificação para Romy & Jacob Inc. e nem pagar qualquer penalidade

Você deve assumir os custos e os riscos da devolução de mercadoria, salvo se a Romy & Jacob Inc. deixar de entregar o produto encomendado, ou se o produto entregue for defeituoso. Nesse caso, a Romy & Jacob Inc. assumirá os custos e os riscos relacionados com o transporte, desde que você use uma empresa de transporte que possua garantias contra perdas e danos.

volta ao topo

TERMOS LEGAIS

A Romy & Jacob Inc. (adiante designado por "Romy & Jacob") opera o site da Romy & Jacob (a seguir designado por "Site"). O uso do site é regido pelos termos e condições descritos abaixo, que constituem um contrato entre você e a Romy & Jacob. A Romy & Jacob pode alterar estes termos e condições a qualquer momento.

POR FAVOR, LEIA OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR O SITE.

Ao acessar o Site, você confirma que leu e compreendeu estas condições. Se não quiser ficar vinculado por estes termos e condições, você não pode usar o site a fim de comprar produtos.

1. CONDIÇÕES DE USO DO SITE

1.1 Localização das Operações do site

A Romy & Jacob tem como base da operação do site seus escritórios no Canadá. A Romy & Jacob não faz declarações no sentido de que partes do site podem ser utilizadas fora do Canadá, porém é ilegal acessar o site a partir de territórios onde a legislação considere o conteúdo ou o acesso ao site ilegal. Qualquer pessoa que escolha acessar o site faz isso por sua livre vontade, e é de sua responsabilidade respeitar todas as legislações locais. Qualquer reclamação quanto ao site e seu conteúdo, ou alguma conseqüência da utilização do site, será regida pelas leis aplicáveis na província do Quebec.

1.2 Restrições de utilização do site

Salvo haja indicação em uma ou outra seção do site, nenhuma parte do site pode ser copiada, reproduzida, distribuída, publicada, traduzida, baixada, exibida ou transmitida em qualquer forma sem o prévio consentimento por escrito da Romy & Jacob.

1.3 Marcas e Logotipos

As marcas comerciais (registradas ou não) e os logotipos usados ou exibidos no Site pertencem exclusivamente a Romy & Jacob ou a terceiros. Nada sobre o Site pode ser interpretado de modo a permitir a utilização, direta ou indiretamente, de uma marca mostrada no site sem o prévio consentimento escrito do proprietário da referida marca.

1.4 Limitação de Suscetibilidade

O Site e seus conteúdos são fornecidos como mostrado, sem qualquer garantia implícita ou explícita. Sujeito a qualquer legislação de entidade pública, Romy & Jacob se abstém de qualquer responsabilidade, e não fornece garantias, no que diz respeito à qualidade comercial ou de adequação para qualquer utilização. Além disso, a Romy & Jacob não faz declaração relativa a utilização, validade, precisão ou confiabilidade dos itens exibidos no site, ou com respeito aos resultados decorrentes da sua utilização. Embora Romy & Jacob tome todas as medidas possíveis para evitar qualquer erro no site, ela renuncia a responsabilidade relativa a qualquer desses erros que possam aparecer. Nenhuma empresa coligada, executivo, funcionário, representante ou agente da Romy & Jacob pode ser responsabilizada em caso algum, por danos relacionados direta ou indiretamente, a má utilização do site.

1.5 Informação Fornecida pelo Usuário

Como um usuário do site, você reconhece que todos os itens, informações e pareceres enviados à Romy & Jacob por qualquer meio se tornará total e exclusiva propriedade da Romy & Jacob, e você decide renunciar a todos os direitos morais relacionados a ele. A Romy & Jacob pode, sem emitir qualquer compensação para você, usar, reproduzir e publicar por quaisquer meios e para quem assim o entender os itens que você possa ter transmitido a ela. Além disso, você não está autorizado a enviar a Romy & Jacob que quaisquer itens possam ter conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou contrário a qualquer lei aplicável. Ao transmitir qualquer conteúdo, você assume perante a Romy & Jacob que possui todos e quaisquer direitos correspondentes a tais conteúdos, incluindo direitos autorais. A Romy & Jacob reserva o direito, a seu exclusivo critério, de não publicar ou arquivar qualquer item transmitido a ela.

2. TERMOS GERAIS DE COMPRA E VENDA

2.1 Preço

2.1.1 O preço de compra de cada produto encomendado é o que aparece do lado do mesmo no site.

2.1.2 O custo de entrega e todos os impostos sobre vendas estão acima do preço do produto (exceto se indicado que a entrega está incluída).

2.1.3 A Romy & Jacob reserva o direito de alterar o preço de qualquer produto oferecido no site a qualquer momento e sem aviso prévio.

2.1.4 Todos os preços estão em dólares americanos (USD).

2.1.5 O preço para os produtos oferecidos no site pode ser diferente do preço dos mesmos produtos disponíveis nas boutiques Romy & Jacob.

2.2 Devolução de Produtos

2.2.1 Você pode devolver qualquer produto Romy & Jacob, a qualquer momento, até o 30 º dia após seu recebimento na estrita condição de que o produto não tenha sido removido de sua embalagem original e que esta embalagem não tenha sido danificado (a menos que o produto esteja com defeito).

2.2.2 O endereço para devolução é: Romy & Jacob, a / c Retorna, 1122 Laird Blvd., Suite 21, Mont-Royal, Quebec H3R 1Z2 CANADÁ. Os produtos devolvidos devem ser acompanhados da fatura e número do pedido. Em relação ao acima referido (ponto 2.2.1), você não precisa fazer qualquer justificação para Romy & Jacob nem pagar qualquer penalidade.

2.2.3 Você tem que assumir os custos e os riscos da devolução de produtos, salvo se a Romy & Jacob não conseguiu entregar o produto encomendado ou se o produto entregue é defeituoso. Nesse caso, a Romy & Jacob assumirá os custos e os riscos relacionados ao transporte, desde que você use uma empresa de transporte com garantias contra perdas e danos.

2.2.4 Após a recepção de produtos devolvidos, qualquer quantia debitada de seu cartão de crédito na ordem de Romy & Jacob no que diz respeito a esses produtos (exceto para o custo de entrega) será creditada logo que possível, mediante a condição de que esses produtos sejam recebidos pela Romy & Jacob no mesmo estado em que foram entregues a você.

2.3 Disponibilidade de Produto

2.3.1 A Romy & Jacob não garante, sob quaisquer circunstâncias, a disponibilidade de qualquer dos produtos listados no site. Se a Romy & Jacob não puder entregar qualquer produto encomendado por falta de estoque, você será notificado por e-mail assim que o inventário estiver disponível. Você terá as seguintes opções:

2.3.1.1 pedir a entrega desses produtos quando disponível, nesse caso seu cartão de crédito será debitado antes que os produtos sejam enviados para você

2.3.1.2 recusar a entrega, caso em que nenhuma cobrança será aplicada em seu cartão de crédito

2.3.2 A Romy & Jacob, em nenhum momento é responsável por qualquer dano que possa incorrer como resultado de uma falta de estoque.

2,4 Produto Entrega

2.4.1 A Romy & Jacob Inc. irá enviar a encomenda para o endereço fornecido pelo cliente após a compra.

2.4.2 O custo de entrega varia dependendo da encomenda (peso, volume, destino, velocidade de entrega).

2.4.3 A entrega será feita pela Romy & Jacob Inc. o mais rapidamente possível após aprovação de seu pedido e utilizando o modo de entrega selecionado no site. O custo e a rapidez de entrega podem variar dependendo do destino, do modo de entrega, bem como da disponibilidade dos produtos. O prazo de entrega é calculado a partir da data de saída do produto do escritório da Romy & Jacob Inc..

2.4.4 Os produtos são considerados sua propriedade após a sua libertação por Romy & Jacob para a empresa de transportes. A partir deste momento, todos os riscos são do cliente, e a Romy & Jacob já não é responsável pela perda ou destruição dos produtos.

2.4.5 No caso dos produtos destinados à entrega fora do Canadá e dos Estados Unidos, você é responsável por quaisquer encargos aduaneiros e impostos especiais de consumo, bem como todo e qualquer custo de exportação.

2.4.6 A entrega dos produtos está sujeita às políticas corporativas que regem a empresa de entrega utilizada pela Romy & Jacob Inc., atualmente é a UPS para ambos o Canadá e os Estados Unidos. Além disso, a entrega dos produtos está sujeita a políticas corporativas que regem outras empresas de entrega utilizadas pela Romy & Jacob Inc., de vez em quando. As entregas serão igualmente sujeitas a políticas relativas à assinatura de guias. Se você estiver ausente do local de entrega, é de sua responsabilidade retirar os produtos que não puderam ser entregues por qualquer uma das empresas acima mencionadas.

2.4.7 Nenhuma entrega será feita a uma caixa postal.

2.4.8 A Romy & Jacob deve obter o pagamento integral dos produtos antes da sua expedição

2.5 Responsabilidade

2.5.1 No caso da responsabilidade da Romy & Jacob para com você ser confirmada, tal responsabilidade seria limitada a um montante igual ao preço do produto devolvido.

2.5.2 Não obstante do acima exposto, não há nada no presente artigo que pode ter o efeito de limitar qualquer direito seu como consumidor de buscar abrigo em qualquer legislação pública que pode se aplicar a você.

2.6 Força Maior

A Romy & Jacob não deve ser responsabilizada por uma falha na execução, no todo ou em parte, de qualquer das suas obrigações para com você, nem por perdas ou danos que resultem de tal falha, se esta for resultado de uma força maior ou de qualquer circunstância fora do controle da empresa.

volta ao topo

CONTATO

Para entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da Romy & Jacob:
E-mail us: sales@romyandjacob.com

volta ao topo

cadastro via email > devolução de produtos > distribuição e varejo > envio e entrega > termos > sac